وزيرة التنمية المحلية تزور حي عابدين في القاهرة لمتابعة سير العمل بالمركز التكنولوجي

فاجأت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اليوم الأحد، حي عابدين بمحافظة القاهرة لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث كان برفقتها المهندس هيثم الدسوقي رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وتقويم الأداء وفريق من القطاع.

بدأت جولة وزيرة التنمية المحلية بتفقد المركز التكنولوجي للحي لمتابعة سير العمل ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين، حيث شملت الزيارة الاطلاع على خدمات الإدارة المحلية، بالإضافة إلى مناقشة موقف منظومة التصالح على مخالفات البناء، ومنظومة المحال العامة، إلى جانب العديد من الملفات الحيوية مثل الخطة الاستثمارية، ورصف ورفع كفاءة الطرق، وملف النظافة والإشغالات.

كما حرصت وزيرة التنمية المحلية على لقاء عدد من المواطنين المتواجدين في المركز التكنولوجي لإنهاء بعض طلباتهم المتعلقة بالخدمات المحلية، مثل تجديد رخص المحال العامة، واستصدار رخص الهدم والبناء والترميم للمباني، وغيرها من الخدمات المقدمة بالمركز.

وقد قدم عدد من المواطنين شكاوى للوزيرة بشأن تأخير سير العمل في المركز، حيث ذكروا أنهم ترددوا أكثر من مرة على الحي لإنهاء خدماتهم بسبب عدم تواجد بعض المهندسين أو الموظفين المسؤولين عن الخدمات المطلوبة في بعض الإدارات المختصة، مثل الهندسية والتنظيم والمحال العامة.

وجهت الوزيرة على الفور رئيس الحي بسرعة حل جميع المشاكل التي عرضها المواطنون المترددون على المركز التكنولوجي اليوم، كما أكدت على ضرورة التواجد المستمر في المركز للاستماع لمطالب المواطنين، بهدف تسهيل حصولهم على الخدمات المختلفة من المحليات، وتوضيح كافة الأوراق المطلوبة لتجنب تكرار زياراتهم للحي.

وطالبت الوزيرة بتوضيح الأوراق والبيانات الخاصة ببعض الخدمات الأساسية التي يتقدم لها المواطنون، وتعليقها في أماكن واضحة بمقر المركز التكنولوجي ليتعرف عليها المواطنون، خاصة في ظل التحديثات والتيسيرات التي قامت بها الوزارة مؤخراً فيما يتعلق بملفات التصالح على مخالفات البناء، ومنظومة تراخيص البناء والمحال العامة، وغيرها من الملفات الخدمية التي تمس حياة المواطن اليومية.

وخلال حديثها مع عدد من الموظفين بالمركز التكنولوجي، أكدت وزيرة التنمية المحلية: “عايزين نريح الناس، ليه نخليها تيجي مرة واتنين علشان تاخد الخدمة، وضحوا الورق والمستندات المطلوبة من الأول”، كما أضافت: “إذا كان هناك موظف مسؤول غير موجود، يجب أن يكون هناك بديل، لأننا لا نريد أن نوقف مصالح الناس”.

كما وجهت وزيرة التنمية المحلية رئيس الحي بضرورة وجود موظف بديل لمديري الإدارات والمسؤولين بالحي لتوقيع الأوراق الخاصة بالخدمات الأساسية، مما يسهم في سرعة حصول المواطنين على خدماتهم دون تأخير.

وشددت منال عوض على ضرورة مراجعة نظام العمل في الإدارات المختلفة بالحي والمركز التكنولوجي، وإبعاد أي موظف يقصر في أداء المهام المكلف بها أو يعرقل مصالح المواطنين، كما طالبت وزيرة التنمية المحلية قطاع التفتيش والرقابة بالتواجد في مقر حي عابدين على مدار اليوم لمتابعة الموقف التنفيذي لجميع ملفات العمل المختلفة، وإعداد تقرير عاجل للعرض، ومتابعة حل جميع الشكاوى التي عرضها المواطنون بالمركز التكنولوجي.

كما كلفت الأمانة الفنية للجنة العليا لمنظومة تراخيص المحال العامة بالوزارة بالمرور على الحي لمتابعة الموقف التنفيذي لمنظومة تراخيص المحال العامة، وحل أي معوقات تواجه المواطنين من أصحاب المحلات داخل نطاق الحي.