وزيرة التنمية المحلية تعلن عن زيادة عدد المراقبين في المراكز التكنولوجية بالمحافظات لتعزيز الخدمات العامة

عقدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، اجتماعًا اليوم الأربعاء في مقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة، حيث حضر الاجتماع رئيس قطاع التفتيش والرقابة وإدارة الحوكمة والتحول الرقمي، وذلك لمتابعة سير العمل في منظومة المراكز التكنولوجية بعدد من المحافظات، وضمان حصول المواطنين على خدماتهم بسرعة وكفاءة.

وخلال الاجتماع، تم استعراض نتائج تقارير المرور الميداني التي أجراها قطاع التفتيش بالوزارة على حوالي ١٣ مركزًا تكنولوجيًا في مختلف المحافظات خلال الفترة الماضية، بهدف التأكد من معالجة جميع الملاحظات والمعوقات التي تم رصدها، حيث تقدم هذه المراكز نحو ١٨٦ خدمة محلية للمواطنين بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.

وأشارت وزيرة التنمية المحلية، خلال الاجتماع، إلى ضرورة زيادة عدد العاملين في قطاع التفتيش والمتابعة بالوزارة، الذين يشاركون في المرور الميداني على المراكز التكنولوجية بالمحافظات، كما أكدت على أهمية إعداد تقارير تتضمن أي ملاحظات أو معوقات تواجه المواطنين في الحصول على الخدمات أو تأخير بعض الملفات، بالإضافة إلى وضع الحلول والمقترحات بالتعاون مع إدارة الحوكمة والتحول الرقمي بالوزارة.

كما وجهت منال عوض بضرورة التنسيق بين قطاع التفتيش والمتابعة وإدارة التحول الرقمي والحوكمة، لمتابعة شكاوى المواطنين والإشغالات والتعديات في مختلف المحافظات، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.

وأكدت الوزيرة على أهمية توفير التدريب والتأهيل للعاملين في إدارة الحوكمة، في الملفات الحيوية التي يتم مراجعتها في المراكز التكنولوجية، لتحقيق الأهداف المرجوة من المرور الميداني مع قطاع التفتيش، مشددة على ضرورة رفع كفاءة العاملين بالمراكز التكنولوجية بشكل مستمر، والتنسيق بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط في هذا المجال.