تحسين تجربة الحجاج في المخيمات من خلال لجان ميدانية لمتابعة الغرف السياحية وضمان راحتهم

قال أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، إن هناك لجانًا مشتركة بين وزارة السياحة والغرفة تتمركز داخل المخيمات لضمان تنفيذ الخدمات وعدم وجود أية قصور قد يؤثر على راحة الحجاج، وأوضح أن هناك تنسيقًا متواصلًا مع الجهاز الإداري للغرفة بقيادة أسامة عمارة، ويجري التدخل الفوري لحل أي مشكلات.

وشدد عضو اللجنة العليا للحج والعمرة على أن لجان القرعة رصدت عدة ملاحظات وقامت شركات الطوافة بتلافيها تمامًا، وأشاد بالتعاون الكبير من شركة مشارق الماسية لخدمات الحجاج والراجحي المختصين بخدمة حجاج السياحة مع البعثة والشركات لحل أية مشاكل أو ملاحظات ظهرت خلال معاينة المخيمات.

وأكد أحمد إبراهيم على أن البعثة خلال الأيام الماضية قامت بعدة جولات ميدانية، حيث وصلت لأكثر من زيارة في اليوم الواحد لمنى وعرفات، جاء ذلك للمراجعة عن قرب لكافة التجهيزات الخاصة بالمخيمات وتسكين الحجاج بها.

وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة أن بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي ستقوم خلال ساعات بمعاينة المخيمات واستلامها مع استمرار المتابعة لحين وصول الحجاج.

وشكلت غرفة شركات السياحة مجموعات عمل من ممثليها في بعثة الحج السياحي لتتواجد على مدار الساعة منذ عدة أيام، ويستمر تواجدهم حتى تصعيد الحجاج للتنسيق مع شركات الطوافة للانتهاء من كافة التجهيزات الخاصة بالمخيمات، وتنفيذ كافة بنود الخدمات والتجهيزات التي تم الاتفاق عليها في تعاقد الغرفة معهم، بما يضمن تقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة وذلك بالتنسيق التام مع لجان وزارة السياحة والآثار.