أعلنت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق مسار إثرائي فريد، يهدف إلى ترجمة خطبة يوم عرفة لموسم حج 1446هـ إلى 35 لغة، مما يتيح الفرصة لنحو 5 ملايين مسلم حول العالم للاستفادة منها، وذلك في إطار جهود نشر رسالة الحرمين الشريفين العالمية، وإيصال معاني الوسطية والاعتدال إلى جميع الشعوب.
وفي سياق الجهود المستمرة لتعزيز تجربة حجاج بيت الله الحرام، أكد الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، أن هذا المشروع يمثل تجسيدًا لحرص الرئاسة على نقل الصورة المشرقة لجهود المملكة في خدمة الإسلام والمسلمين، وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين، مشيرًا إلى أن خطبة عرفة تُعتبر من أبرز المنابر التي تُبث من خلالها رسالة التسامح والتآخي الإنساني والديني، وجاءت ترجمتها هذا العام بلغات متعددة ضمن جهود المملكة لنشر رسالتها الوسطية عالميًا.
وأوضح السديس أن الرئاسة قامت بإعداد كافة الترتيبات مبكرًا لضمان نجاح هذه المبادرة، من خلال تشكيل لجنة متخصصة وضعت خطة محكمة للاستفادة القصوى من مضامين الخطبة، بما يحقق أهداف التوعية الدينية، ويعزز رسالة الحرمين للعالم أجمع.
كما أعلنت وزارة الحج والعمرة عن الجاهزية الكاملة لمركز العناية بضيوف الرحمن (1966)، الذي يقدم خدماته على مدار الساعة خلال موسم الحج، وذلك بـ11 لغة مختلفة، لضمان الاستجابة السريعة لجميع استفسارات وبلاغات واقتراحات الحجاج، خاصة المتعلقة بالنقل والسكن والإعاشة.
ويعمل المركز باستخدام أحدث التقنيات في مجال مراكز الاتصال، حيث بلغ متوسط زمن الرد على الاتصالات 41 ثانية فقط، مما يعكس كفاءة الأداء وجودة الخدمة المقدمة.
يُعتبر المركز أحد الركائز الأساسية لمنظومة الخدمات المقدمة للحجاج، حيث تم تطوير بيئة العمل وتحديث أنظمة التشغيل، بالإضافة إلى تزويده بكوادر بشرية مؤهلة ومدرّبة لتلبية احتياجات الحجاج في جميع مراحل رحلتهم، منذ ما قبل الوصول وحتى ما بعد مغادرتهم.
ويوفر المركز قنوات متعددة للتواصل مع ضيوف الرحمن، منها الرقم الموحد (1966) من داخل المملكة، والرقم (920002814) من داخل وخارج المملكة، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني (care@haj.gov.sa)، والتواصل عبر حسابات وزارة الحج والعمرة الرسمية أو تطبيق «نسك».
يعتمد المركز على بنك معلومات شامل يتضمن أكثر من 300 إجابة لأكثر الاستفسارات شيوعًا، مع متابعة دقيقة لكافة البلاغات وتحويلها للجهات المختصة لمعالجتها في أسرع وقت ممكن.
شارك النجم المصري محمد صلاح، لاعب ليفربول، رسالة مؤثرة على حسابه الرسمي في منصة «إكس» لزميله لويس دياز بعد انتقاله…
أكد القاضي أحمد بنداري، مدير الجهاز التنفيذي للهيئة الوطنية للانتخابات، أن التصويت في انتخابات مجلس الشيوخ للمصريين بالخارج قد انطلق…
تستعد الجزائر لاستلام رئاسة مجلس السلم والأمن التابع للاتحاد الإفريقي خلال شهر أوت المقبل، ومن المتوقع أن تُكرّس هذه الرئاسة…
يسعى الكثير من الأشخاص لمتابعة أسعار الذهب اليوم في مصر، حيث نصل إلى الجمعة 1 أغسطس في تمام الساعة 12:10…
استقر سعر الدولار أمام الجنيه المصري يوم الجمعة 1-8-2025، وفقًا لأحدث التحديثات من البنوك المصرية، حيث سجل 48.61 جنيه…
قامت الأجهزة التنفيذية بحي الزهور في محافظة بورسعيد، اليوم الجمعة، بتكثيف جهودها لتجهيز المقرات الانتخابية الواقعة في نطاق الحي، وذلك…